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黑猫投诉平台上线 运营负责人: 对消费投诉将持续追踪
2018 年 3 月 14 日
黑猫投诉运营负责人芦美凝称,未来将持续为消费者打造公平公正的平台,实质性地解决每一个消费问题 ... 黑猫是连接企业的沟通枢纽,我们的目标是连接企业的高效服务平台,为每一个人连接服务,芦美凝称,对于消费者来说,只需要使用个人的微博账号,登录到黑猫平台就可达到投诉诉求,运营团队会经过筛选,及时投诉给商家 ... 黑猫投诉平台官方数据显示,自 1 月 30 日试运营以来,该平台共收到投诉 3000 多件,范围涉及电商、出行、酒旅、食品、电子消费品、视频网站等多行业,其中,90% 的投诉已联系处理,50% 的投诉得到商家的迅速响应。
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