2019 年 9 月 24 日
7 月 1 日至 8 月 25 日,全网「暑期出行」相关的信息量达 480 万条,来自微博平台的信息量达到 245.5 万条,占比 51.14%。舆论最为关注旅游出行的「出行价格」,声量达 59.1 万条,其次为「环境卫生」和「旅游购物」 … 根据黑猫投诉数据,在线旅游平台投诉量占旅游出行住宿行业整体投诉量近一半,其中飞猪、携程、同程艺龙、去哪儿网、马蜂窝和爱彼迎 6 家企业的投诉量占据在线旅游平台类投诉总量近 90%。
话题追踪
2019-09-24
黑猫投诉暑期出行报告:在线旅游平台投诉占比近 50%2019-03-14
黑猫联合微博发布消费者权益白皮书:微博投诉用户达 1104 万2018-08-28
黑猫投诉旅游消费权益白皮书:旅游消费快速增长,7 月投诉上升明显更多体验
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