黑猫联合微博发布消费者权益白皮书:微博投诉用户达 1104 万

3 月 14 日消息,黑猫投诉与微博联合发布《315 消费者权益保护白皮书》。根据微博数据显示,2018 年微博中维权投诉用户达 1104 万,博文量为 3438 万,博文阅读量高达 166 亿,互动量(转发量 + 评论量 + 点赞量)为 3008 万 ... 黑猫投诉 2018 年 1 月底上线,截至 2019 年 2 月,一年时间收到有效投诉超过 9 万件,商家回复率超过 75%,完成率超过 50% ... 按领域来看,用车服务(单车及约车)投诉量超过整体的一半,高达 4 万多条;其次为电商平台,投诉量占 16.7%。