截至 2023 年 6 月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超 1434 万件，6 月有效投诉超 40 万件 ... 为了更加精准、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业划分，还会根据近期热点消费事件设置「最受关注领域榜单」，为消费者提供更有价值的消费参考 ... 在本月中，有用户向黑猫投诉平台反馈称，在乘坐中国国际航空航班使用托运服务时，致行李箱磨损严重，白箱子变「黑箱子」，其中更有一边角直接损坏变形。