全国 12315 消费投诉信息公示平台今日全面上线

国家市场监督管理总局发布了一则公告，旨在加快建设全国统一大市场、优化消费环境。该机构近日印发了《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，并上线全国 12315 消费投诉信息公示平台，部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。公示平台提供查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等功能，旨在减少消费市场信息不对称，保障消费者知情权和选择权，引导经营者更好地落实消费维权主体责任。市场监管总局还推出了一系列措施，包括在吉林、上海、浙江、广东、四川、新疆 6 省区市开展消费投诉信息公示的试点，以及为企业提供以往被投诉情况的数据赋能服务。