2022 年 8 月 18 日
中消协于 2022 年 6 月开展了消费领域不公平格式条款消费者认知调查及线索征集活动。调查显示,参与调查者总体上对格式条款比较了解。87.88% 的消费者遇到过不公平格式条款,遇到不公平格式条款后,超七成消费者仍会选择继续交易,主要原因在于经营者过于强势,消费者被迫同意格式条款内容,否则无法继续交易 ... 多数消费者在遇到消费不公时,能够正确选择消费维权渠道。同时,近五分之一的参与调查者选择「默默忍受」,说明维权成本高、维权效果不理想等原因使得消费者维权信心不足。
话题追踪
2023-06-20
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