5 月 9 日
2024 年第一季度,中国消费者协会共收到消费者投诉 346338 件,同比增长 13.87%,解决率为 70.43%,为消费者挽回经济损失约 1.97 亿元。投诉主要集中在生活社会服务、互联网服务、教育培训服务、电信服务和销售服务等领域。互联网服务类投诉量比重有所上升,而公共设施服务类投诉量比重有所下降。主要投诉内容包括老年群体在网络消费中的 「陷阱」、宠物消费的套路、电影放映服务的投诉、新型电商平台的问题、快递行业的投诉以及旅游出行投诉等。
话题追踪
2024-05-09
中消协:一季度互联网服务类投诉量比重上升,新型电商平台问题日益凸显2024-03-15
全国消协智慧 315 平台今日上线,统一受理投诉2023-10-21
全国 12315 消费投诉信息公示平台今日全面上线2022-08-18
中消协:近九成消费者遭遇过不公平格式条款2022-08-02
中消协:上半年消费者投诉同比增 5.71%,预制菜菜品标识不详等新问题需重视2022-04-28
中消协列举新商业模式营销失范 「七宗罪」2021-09-09
中消协:视频平台 VIP 服务应依法合规、质价相符2021-08-27
北京市消协:17 家电商平台涉嫌存在不公平格式条款2021-03-14
黑龙江消协:网络直播带货首次成消费投诉热点2020-10-28
中消协:三季度教培服务类投诉排名第三查看更多