全国消协智慧 315 平台在国际消费者权益日上线试运行，提供了统一的消费者投诉渠道，可通过微信小程序或网址进行投诉咨询。平台设有 「我要投诉」、「我要咨询」、「消费服务」 等功能，并公开了 408 件案件信息。目前，部分投诉内容正在处理中，大厂如腾讯、京东、淘宝等已开始响应处理相关投诉。