中消协：网络游戏四大问题消费者投诉最多

中国消费者协会今天（29 日）发布的《网络游戏消费者主要投诉问题报告》显示，当前网络游戏消费者投诉问题主要集中在四个方面 … 一是侵害消费者选择权及财产权。如擅改网络游戏商品属性，网络游戏停服删档后对充值等问题处理不善，网络游戏账号封停后续处理机制不健全以及默认自动续费等。二是网络游戏涉黄涉暴涉赌问题频现，相关企业整改落实不到位，污染网络游戏文化环境。三是未成年人保护机制不健全，实名认证及防沉迷系统等存在漏洞或缺失。四是手机游戏 App 过度索权，个人信息收集超过必要范围等。