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中国联通 1 月智慧客服客户问题解决率为 97.9%
2024 年 2 月 20 日
中国联通公布 2024 年 1 月份运营数据，大联接用户达 10.02 亿户，5G 套餐用户约 2.64 亿户，物联网终端连接约 5.06 亿户。5G 行业虚拟专网服务客户数为 9185 个，智慧客服问题解决率 97.9%，智能服务占比 84.7%，授权专利累计 84 件。
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