中国联通 11 月智慧客服客户问题解决率为 98.1%

中国联通公布 2023 年 11 月运营数据，大联接用户达 9.8 亿户，5G 套餐用户 2.55 亿户，物联网终端连接 4.85 亿户。5G 行业虚拟专网服务客户数为 8009 个，智慧客服问题解决率 98.1%，智能服务占比 84.7%。授权专利本年累计数量 2171 件。