抖音即时零售推出平配物流售后判责、赔付功能
2 月 27 日

抖音即时零售推出了平配物流售后判责和赔付功能,旨在提升商家售后处理效率和用户体验。该功能适用于平台配送订单的售后问题,平台会实时识别是否为物流责任,并告知商家是否可获得赔付或申诉货损。具体赔付规则包括:若平台识别为配送原因且能判断货损金额,将在售后退款成功后自动赔付。若平台识别为可能的配送原因但无法判断货损金额,商家可在规定时间内发起申诉,平台将根据证据确认赔付金额。

专业版功能专业版功能
登录
体验专业版特色功能,拓展更丰富、更全面的相关内容。

行业标签

物流
icon订阅
零售
icon订阅
电商
icon订阅
消费品
icon订阅
互联网
icon订阅
logo
科技新闻,每天 3 分钟
icon
icon
icon
icon