京东服务推出 30 分钟家庭维修便民服务,下单后最快 30 分钟上门,支持 24 小时服务,承诺「修不好不要钱」「乱收费双倍赔」,首站落地深圳,主打空调维修保养,后续将拓展至家电全品类并向全国延伸。同时联合深圳本地美宜佳便利店推出共享维修工具箱服务,居民可就近借用工具自行处理简易维修,复杂故障可呼叫专业工程师上门。京东服务依托直营优势在深圳搭建「直营站点 + 就近住宿 + 专业技师」履约体系,布局 6 个直营站点和 6 处员工宿舍。此外,已构建「京工巧匠」工程师培养体系,计划未来 5 年培养 10 万名工程师,覆盖各类服务,培养蓝领「多面手」。