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京东外卖一周年为全体全职骑手免费换新装，带来装备、培训、服务「三大升级」。装备升级采用立体裁剪、防水面料配高亮反光银条，提供专属工号金标牌，首批覆盖北上广深全职骑手。培训升级要求所有全职骑手上岗前必培训，30 类场景标准化、每单妥投必拍照。服务升级全面推广「准时保」服务，承诺订单准时率达 99% 以上，超时必赔付。此前京东提到为全职骑手缴纳五险一金，过去一年有 15 万全职骑手加入。未来 5 年，公司将投入 220 亿新建 15 万套「小哥之家」，打造住房保障体系。