京东联合美的、格力等超 100 个家电家居品牌成立 「京东家电家居焕新联盟」，并在全国 20 个省市实施以旧换新补贴政策，通过政府和企业让利，为消费者提供省钱、省心的购买体验。京东还计划通过提升服务能力、品牌扶持等六个方面的全面升级，发挥企业价值。自 2016 年起，京东已为超 3000 万用户实现旧物回收再利用。目前，以旧换新服务已助力超 1600 万用户购买新品，且相关搜索词增长迅速。京东将继续优化以旧换新服务，推动行业服务标准提升，并深耕 「绿色 + 回收」 模式，提高家电再利用效率。同时，针对乡村市场和下沉市场，京东也推出了相应的优惠福利以激发换新热情。