天猫双 11 期间，超过 220 万中小商家实现成交翻倍，淘天集团持续加大对中小商家的支持力度，推出 20 亿流量推广补贴、专属营销方案、好货好价新赛道等措施，成效在中小商家业绩中得以充分体现。新商家也能参与大促，其中一些商家在双 11 的表现非常出色，包括 00 后年轻创业者。淘宝持续优化营商环境，推出 「百万新商造星计划」 等措施，吸引更多商家入驻并成为创业首选平台。