11 日，山东省广饶县公安局稻庄派出所出具的一份证明显示，圆通一位女快递员因遭用户恶意投诉被扣除工资 2000 元，该快递员为求用户谅解甚至下跪 ... 11 日 15 时许，圆通速递官方微博消息显示，该业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚，并对其进行慰问。该公司表示，待核实事实后，保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利。