及与中国消费者协会沟通，网易考拉 海购获取到中国消费者协会 2 月 7 日报告中提及的， 由雅诗兰黛 (上海) 商贸有限公司鉴定的，网易考 拉海购所售雅诗兰黛 ANR 眼部精华霜小棕瓶 15ml 批次号等相关信息 … 贵公司在中国的全资子公司雅诗兰黛（上海）商贸有限公司（以下简称雅诗兰黛中国公司）对网易考拉海购所售中国大陆外版本雅诗兰黛 ANR 眼部精华霜小棕瓶 15ml 进行鉴定，在鉴定不公平合理、未遵循利益回避原则、鉴定流程不规范的情况下出具了完全错误的鉴定报告，引发社会公众对网易考拉海购的质疑，极大伤害了网易考拉海购及网易公司的声誉，造成了无法挽回的损失 … 此前，网易考拉海购已向雅诗兰黛中国公司发出律师函，后又于 2 月 9 日 22 时许发布《关于敦请雅诗兰黛中国公司公示鉴定资质、鉴定依据的声明》，要求雅诗兰黛中国公司公示鉴定资质、鉴定标准、对所谓 「假」 的定义等等问题作出说明，但雅诗兰黛中国公司至今未给予任何响应。