Tiffany 回应月饼事件：已专项调查并启动相应整改措施

一名消费者在 Tiffany 成都某门店消费超 20 万珠宝后，获销售承诺赠送品牌联名月饼礼盒，却被销售寄错地址，消费者发帖维权引发热议。品牌方面回应称已开展专项调查并与客户沟通，启动多项内部整改措施，也对涉事员工作出相应处理。但当事人表示品牌给出的调查仅为单方面陈述，未提供佐证失误的后台记录，其此前用于寄件的家庭地址未存入系统的说法存疑，自己分享经历的笔记反复被投诉下架的问题也未得到解释。