高德升级网约车赔付，29 家参与平台升级至 100 余家

高德地图及多家网约车平台联合发起了「放心选 安心坐」服务行动，旨在提高网约车行业的服务水平和消费者满意度。高德向网约车平台开放了一系列能力，如安全性大模型、车费保镖、五星平台服务标识等，与网约车平台形成消费者权益双保险。同时，高德与网约车平台共建了「基准服务质量评价体系」，评价围绕安全管理、运营效率、乘车体验、客服保障、行业责任等指标进行。目前，已有 100 多家网约车平台参与了该活动，高德在多个城市建立了评价体系，并实现了 90% 的车费问题秒级处理和 36 小时先行赔付承诺。