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近日，多位网友反映在商旅平台订火车票时 12306 请求异常、占座或出票失败，同程商旅、携程商旅、滴滴企业版客服称受 12306 风控升级及五一预订高峰期影响，出票系统有异常波动或延迟，正在修复恢复。中央网信办、国家铁路局联合约谈 7 家涉火车票销售业务的第三方互联网平台，要求其不得利用自动化程序抢票干扰 12306 平台安全稳定运行。中国铁路发文称，五一假期火车票开售以来，12306 采用大数据分析和风控技术限制异常购票、支付行为，0 时至 18 日 24 时，已累计将 564 万笔交易放入慢速队列，对 70.4 万笔交易拒绝出票，共拒绝出票 105.6 万张票，遏制了恶意抢票行为。