Patagonia 客服回应收取「地球使用费」:属实,计划试行一个月
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近日,户外运动品牌 Patagonia 在天猫旗舰店推出「地球使用费」政策引发热议,该政策要求消费者购物时预付物流包装费(首件 15 元,每加一件 5 元),收货后不退货可退还费用,退货则扣除费用捐给环保项目,目的是减少网购对环境的影响。3 月 31 日,旗舰店官方客服称政策属实,预计 4 月 1 日开始,不确定施行时长,「地球使用费」相当于不包邮,收货未退货可退还邮费,目前只是牵头开展该举措,客服关注到网上争议但未作其他回应。

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