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近日，大量安卓用户反映美团 App 在未授权情况下私自删除手机相册照片和视频，数量从数百至上千张不等，有用户 504G 照片、视频永久丢失且无法恢复。美团客服解释是个别安卓系统版本下第三方插件运行冲突导致的缓存清理异常提示，强调不涉及用户信息泄露，已紧急修复，约百余人受影响，将协助找回并赔偿。