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汇丰正考虑未来几年大举裁员，首席执行官 Georges Elhedery 押注人工智能以缩小其中间和后台规模。知情人士称，全球服务中心中与客户无关的职位预计受影响最大，评估尚处早期阶段，这些变化最终可能影响约 20,000 个职位，占员工总数约 10%。