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摩根大通 CEO 杰米・戴蒙表示，该行正采取措施应对人工智能对员工的影响，已制定大规模重新安置计划，安置因 AI 失业的员工并提供新工作机会。摩根大通每年技术投入预算近 200 亿美元，高管制定计划让公司适应人工智能时代。过去一年员工总数大致不变，但运营及支持部门员工减少，新增客户服务和创收相关岗位，通过技术手段提升运营效率。首席财务官称今年已将生成式 AI 应用场景扩大一倍。戴蒙虽表示会尽力部署人工智能服务客户，但也担忧其快速普及导致某些职业消失，认为企业和政府需为应对风险做准备，社会应认真思考如何应对。