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超过 4000 万美国人每天用 ChatGPT 获取健康和医疗信息，将其视作「盟友」，用于分析医疗账单、准备保险拒赔申诉材料等，在医生资源紧张地区还用于自我初步判断或健康管理。关于健康和医疗的对话占 ChatGPT 全球消息量超 5%，偏远地区使用频繁，且约 70% 健康类对话在传统门诊时间外。不过，ChatGPT 并非准确可靠，在心理健康等领域可能提供错误危险建议，OpenAI 面临多起诉讼，多州出台新法禁止其在医疗场景提供心理治疗支持。同时，患者用 AI 工具分析医疗账单，OpenAI 表示未来将加强 ChatGPT 在健康场景表现，降低有害或误导性回答风险并与临床医生合作。