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京东外卖调整超时赔付政策，优化配送服务体验
2025 年 7 月 16 日
京东外卖将原有的「超时 20 分钟免单」服务调整为「超时 20 分钟赔付 4 元优惠券」，并推出「准时保」服务，将超时赔付门槛从 20 分钟下调至 10 分钟。同时，订单页面新增全链路可视化地图功能，用户可实时查看骑手位置、出餐进度和配送状态。平台表示将持续优化配送能力和服务流程。部分用户认为该调整有助于减轻骑手压力，提升配送安全与服务质量。
京东秒送赔付体系调整：「免单」成稀缺福利，超时 20 分钟补偿缩水
金融界 / 凤凰科技
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