12306 回应高铁可线上申请换座：没有换座功能 须通过改签完成

在暑假出行高峰期间，「高铁 F 座最受欢迎」引发关注。网友发现，即便其他座位仍有空位，F 座却常常满员，甚至有人分享第三方平台「在线换座」攻略。12306 客服表示，所谓「在线换座」实为通过改签实现，并不存在单独的换座功能。高铁座位排列沿用国际惯例，A/F 靠窗、C/D 靠过道，因单排仅 5 座，故跳过 E 座。F 座因靠窗且出入方便，被称为「神仙位」，而 B 座因两侧受限则较少人选择。