多名每日优鲜的储值用户表示，自己在每日优鲜 App 中的余额已经被清空。在清空余额前，没有收到每日优鲜方面的任何通知。每日优鲜回应称，此次清空余额是系统服务器出现故障导致的，目前工作人员正在全力恢复中。