有女子在外卖平台购买了良品铺子的月饼，结果吃出了塑料。9 月 12 日，良品铺子发布情况说明，称关注到有关消费者投诉良品铺子月饼 「塑料异物」 的媒体报道，深表歉意 … 良品铺子表示，在 9 月 11 日收到顾客投诉后，公司第一时间与顾客开展沟通并积极推进客诉解决。顾客对公司的解决方案表示满意，并已将产品送回购买门店以协助公司做进一步原因调查 … 质检人员初步推断，可能是馅料开袋时包装物混入导致。目前，针对此事件的专项检查正在进行。后续，也将与该顾客同步调查结果。