胖东来唯初珠宝有限公司宣布调整商品调换政策，自 2025 年 1 月 1 日起，新购买的首饰将不再提供免费调换服务。而在此日期前购买的商品仍可按照原有标准享受调换服务。此次调整旨在倡导顾客健康消费观念，保障消费安全。胖东来珠宝因其优质服务受到消费者青睐，曾因客流量大实行排号售卖制。