保险业协会发布了《保险行业消费者权益保护自律公约》，旨在加强行业自律，提高服务水准，维护消费者权益。该公约由 10 章 39 条组成，涵盖了服务行为管理、消费者信息安全保护、消费者教育、纠纷化解等方面。发布会得到了国家金融监督管理总局、中国消费者协会的支持，多家保险公司代表出席并签署公约，表示将积极响应自律公约，推动保险业高质量发展，为守护人民美好生活贡献力量。该自律公约是保险行业消保领域首部纲领性自律规范，标志着保险业协会及会员单位在消费者权益保护方面迈出了重要一步。