国家邮政局市场监管司针对浙江义乌韵达快递企业违规处理退货件问题，约谈了韵达快递总部，要求其整改并保障用户权益，同时配合有关部门调查。此前央视《焦点访谈》曝光了韵达义乌北苑网点涉嫌违法售卖退件等问题，韵达官方表示正在核实情况。