顺丰寄件选「签收确认」加一元引质疑，回应：系行业通行做法

近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用「顺丰速运 +」微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为「签收确认」的收费增值服务，收费金额为 1 元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后 6 位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益 … 对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响 … 顺丰速运推出此项增值服务，容易使得消费者误以为如不勾选此服务项目，则顺丰速运可不提供「签收确认」服务，存在误导消费者的嫌疑。