美国民营太空公司 SpaceX 之前已经在美国部分地区推出了星链卫星宽带服务，然而，现在一些星链的消费者对于这一服务感到很失望 … 一些消费者抱怨称，他们之前已经为星链卫星宽带服务支付了 100 美元的定金，但是现在却联系不到星链部门，不知道这一服务在自己所在地区是否可以开通，或是宽带卫星天线是否已经发货 … 在某些情况下，一些支付了定金的消费者会收到来自星链部门的第二份电子邮件，要求他们支付 499 美元订购卫星宽带服务所需的成套设备，这包括一个小型三脚支架、一个无线路由器和一个卫星天线（俗称的 「小锅」），另外还要求支付 100 美元作为包月订户费用。