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携程回应酒店订单异常:酒店系统故障导致
2019 年 10 月 3 日
10 月 3 日上午,携程官方就「住宿订单无法确认」一事作出回应,携程表示,已接到用户关于携程酒店订单问题的反馈,经排查为酒店系统故障导致,除酒店预订外其他业务预订不受影响 … 携程还表示,携程服务团队会协助用户再次确认预订或给予退款,并承诺会尽快修复系统、处理好用户的订单,并随时同步修复进展。
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