腾讯云硬盘 Bug 致用户文件损坏：提供 37 倍赔偿遭拒

近日，腾讯云用户「前沿数控」平台一块操作系统云盘，因受所在物理硬盘固件版本 Bug 导致的静默错误影响，文件系统元数据损坏 … 腾讯云表示，监控到异常后，第一时间向用户告知故障状态，并立即组织相关专家尝试修复数据。虽经多方努力，最终仍有部分数据完整性校验失败 … 为此，腾讯提出了「赔偿 + 补偿」总金额 136,469 元的解决方案，是该用户在腾讯云平台中用云金额的 37 倍。但「前沿数控」基于自身评估就此次故障对腾讯云提出了 11,016,000 元的索赔要求。腾讯云称，这远远高于其能够提供的方案。