双 11 全网成交 17764 亿元 服务消费成新增长点 体验升级

今年双 11 大促规则简化，直接降价与现货销售成平台通行做法，消费者下单决策更干脆。全网电商成交额达 17764 亿元同比上浮 4.8%，服务消费增速跑赢商品消费。各类生活服务、健康服务、跨境配套服务、文旅直播、小众爱好相关消费等均实现大幅增长，大件高客单价商品销售也得到明显拉动。当下消费者消费更趋理性，不再只关注折扣，愈发看重综合体验与履约服务，平台经营思路转向，服务正成为新的竞争重点。