京东 11.11 发布会：一线服务者站上舞台，建成全球最大蓝领培训体系

今年京东 11.11 发布会将一线服务人员作为主角，数十万名京东服务者依托京东的供应链、数字技术和服务网络，支撑起覆盖产业与生活的一站式现代服务体系。本次发布会首次全景展示超百种细分服务产品和 15 大重点服务，覆盖多个自营大类目，全方位保障用户日常生活需求。针对当前服务消费快速增长下行业存在的隐形收费、服务参差、售后缺失三大痛点，京东服务推出全新「333」计划，明确三大服务标准与一管到底的三大承诺，为用户提供确定性服务。京东依托全球最大的蓝领培训体系，已累计培养超百万蓝领人员，未来三年还将培养百万人，为一线服务人员提供高于行业标准的技能培训和清晰成长路径。