极氪连夜上线「跨境守护」一键解锁功能

新能源车主因长时间境外行驶触发车机安全致部分功能受限一事获圆满解决。7 月 26 日凌晨极氪 App 上线「跨境守护」功能入口，用户可一键提交快速解锁，其正在开发的「跨境守护功能开关」后续将 OTA 推送，开关默认关闭，车主出境前可手动选择开启或关闭，开启后仍可通过 APP 入口自助解锁。此外极氪为已出境或即将出境用户开放 24 小时客服热线。极氪承认此次事件在用户体验上有改进空间，听取建议后推进优化，此次升级获车友好评，也被视为新能源车企将出境风控从「被动触发」升级为「用户主动管理」的标志性案例。