上海市消保委：今年上半年共享租赁和 AI 相关投诉频发

上海市消保委发布上半年消费投诉分析报告，全市消费投诉总量呈下降趋势，但共享租赁和 AI 相关投诉明显增长，旅游消费中「引流」信息披露不充分问题值得关注。共享租赁投诉同比增长 65.8%，消费者反映共享单车计费不准、故障无人处置等，共享充电宝计费规则模糊等问题。AI 服务投诉同比增长 35.6%，消费者反映 AI 课程名不副实、商家炒作 AI 概念、默认自动续费等问题。