民航局发文便利残疾人航空出行：增配设施设备，纳入年度必修培训

民航局印发《关于加强残疾人航空运输保障能力的若干措施》，明确指导思想、基本原则、工作目标、工作任务、保障措施，以「坚持安全第一、坚持以人为本、坚持便捷高效、坚持联动协同」为基本原则，工作目标是持续提升残疾人航空运输服务保障水平，逐步构建设施完备、信息畅通、流程规范、服务专业、监管有效的现代化残疾人航空运输服务体系，显著增强残疾人航空出行的便捷性和舒适性。工作任务包括夯实硬件基础，增配设施设备。畅通信息渠道，实现精准对接。规范服务流程，完善服务链条。强化人员培训，提升专业素养，将残疾人服务保障内容纳入年度必修培训。严格监督检查，确保执行到位，明确航空公司和机场的法定自查义务。还明确了加强组织领导、加大资源投入、健全协同机制、完善反馈机制、做好宣传引导等保障措施。