配置失误引发 0 元抢购潮,霸王茶姬紧急致歉
2 小时前
7 月 2 日凌晨,霸王茶姬线上点餐小程序因运营后台配置失误,「远山鲜沏」系列新品意外以 0 元上架,引发大量消费者下单,导致小程序后台崩溃。当日上午,霸王茶姬湖北子公司发布致歉声明,宣布取消所有 0 元异常订单,并向每位受影响用户账户发放三张「远山鲜沏」系列 0.01 元无门槛兑换券,兑换券将在 24 小时内发放,有效期延长,仅限湖北营业门店(机场快闪店除外)使用。公司已全面复盘内部流程与系统审核机制,杜绝此类失误再次发生。
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