必胜客强推 AI 配送导致业绩暴跌，遭加盟商索赔超 1 亿美元

知名快餐品牌必胜客深陷法律纠纷，美国头部加盟商「查克东北披萨公司」起诉品牌方，称其强制门店上线的 AI 配送管理平台「龙尾」存在严重运营冲突。该加盟商运营约 111 家门店，引入系统后生意一落千丈，损失超 1 亿美元。系统漏洞引发骑手囤单，配送效率下降，消费者不满。骑手还会看小费选择性拒单，导致核心市场销售额增速由正转负。必胜客发言人将通过法律途径回应，其在美国市场整体低迷，母公司计划上半年关闭 250 家门店。