平安银行因客户身份存疑阻挠为其 1.8 亿元资金办理网银盾，并在启动客户身份尽职调查期间收到司法冻结指令。该行一直依法依规履行职责，维护客户的合法权益。在收到法院冻结指令后，平安银行才正式回复可以恢复业务正常办理。值得一提的是，平安银行旗下的平安建设投资有限公司为平安建投集团第二大股东，持股 48%。