累计退费超 3 亿元，市场监管总局整治居民水电气收费不规范等问题

市场监管总局于 2025 年 5 月至 2026 年 1 月开展居民水电气计量和收费问题综合整治工作，全国共查处违法案件约 1.4 万件，罚没约 2.35 亿元，开展科普宣传 2.2 万次，惠及 4393 万人。整治工作从强化督导压责、严处违法违规、惠民政策直达、筑牢技术支撑四个方面推进，督促企业退费约 3.01 亿元，制修订制度规范 1149 个，出台地方标准 18 个。后续将巩固成果，纳入日常监管重点，开展「回头看」，完善制度，规范行业秩序，让民生保障更有力度和温度。