抖音生活服务组织架构大调整，中小商家更重要了

近期抖音生活服务完成浦燕子接任后的第二次组织架构调整，按商户规模分为线上、线下部门，月 GMV5 万以上客户归线上部门，分 KA、自助、酒旅版块。月 GMV5 万以下客户归线下部门，按区域分为北区、南区、东区。还公布了具体人员任命。此次调整核心逻辑是按商户体量分层、业务场景分工，告别粗放管理模式。2021-2023 年抖音生活服务 GMV 快速攀升，2023 下半年局势转变，与美团到店份额进入相持阶段。2023 年 11 月浦燕子接手，次年 3 月完成第一次组织调整。2025 年抖音生服 GMV 约 8600 亿元，2026 年目标超越美团，计划增长 50% 左右。抓住中小商家是重点发力方向，过去一年已做相关努力。酒旅单独并立，其 GMV 增速高、客单价高、佣金率可观，是盈利重要支撑，但核销率低于美团。2025 年抖音生活服务营收超 500 亿，轻微亏损，2026 年目标在交易额上超越美团并实现盈利。