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肯德基为旗下 App 及部分合作车机上线基于阿里千问大模型的 AI 点餐智能体「小 K」，它能识别用户自然语言点餐。如用户提出工作餐需求，「小 K」可生成对应套餐。车载端用户语音输入，车机系统能连「小 K」完成选餐、支付、导航取餐。「小 K」结合 RAG 技术，在多轮对话中能准确识别需求，实现全流程服务闭环。此外，「小 K」有记忆功能，早高峰可根据过往记录推荐用户喜欢的餐品。