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微软正将重心转向人工智能，这或牺牲其核心产品，且「AI 优先」战略未达预期回报。公司品牌命名混乱、产品缺乏协同性，致用户不满。其 AI 聊天机器人 Copilot 落后于竞争对手，企业客户使用比例低。微软股价重挫，投资者质疑「AI 优先」战略及巨额成本投入。虽有 1500 万份 Microsoft 365 Copilot「席位」售出，但用户基础开始流失，部分企业仅使用约 10% 的订阅「席位」，客户抱怨版本混乱、整合效果差等问题。不过，微软内部 Copilot 使用率大幅提升。最新财报显示，净利润增加但支出大增，Azure 云计算业务营收增速下滑，加剧投资者对其 AI 投入的担忧。