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春运开启，返乡探亲出游需求集中释放，滴滴全面启动保障工作，召开部署会，开展风险识别与隐患排查、安全应急演练，加强安全措施、优化服务体验。针对春运风险特点，围绕重点场景加强守护，包括开展培训、关注异常情况、打击违法犯罪等。同时，为缓解供需失衡，滴滴发放 11 亿元司机补贴，试行上线司机服务费，还举办「滴滴司机春节家宴」、开展「滴滴司机日福利站」等活动。